Frakt, bytte og angrerett
Bestilling:
Når du har bestilt en eller flere varer fra RAUS vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Vi pakker og sender fra vårt lager innen 3-6 virkedager.
Betaling vil bli trukket når varene sendes fra oss. Du vil raskt få beskjed om varen eventuelt er utsolgt, og informasjon om når den eventuelt kommer inn igjen. Dersom varen er utsolgt vil vi kreditere beløpet eller oppdatere din faktura.
Priser og betaling:
Alle priser er i norske kroner (NOK) og er inkludert merverdiavgift (mva).
Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestillingen og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til frakt m.m. Vi tar forbehold om eventuelle trykkfeil når det gjelder pris og informasjon om varer/tjenester på siden.
Ta kontakt med oss om du har spørsmål.
Vi ønsker å gi deg god hjelp og en fin handleopplevelse i en gjenbruksbutikk på nett.
Hos Raus Gjenbruk betaler du trygt og enkelt med kort, Vipps eller faktura (Klarna). Alle persondata håndteres i henhold til Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.
Levering og frakt:
Vanligvis vil varene sendes fra oss innen 2-4 virkedager etter at ordren er mottatt, hvis ikke vil du motta en e-post fra oss. Vi sender ordrene med Posten/Norgespakke. Normalt tar det 2-4 virkedager fra ordren din blir pakket hos oss til den ankommer ditt postkontor.
Pakker som er innenfor 35 x 25 x 12 cm og veier fra 0-5 kg koster 70,- og større pakker fra 0-35 kg koster 130,- eller 200,-.
Avbestilling/angrefrist/reklamasjon:
Etter norsk kjøpslov har du 14 dagers returrett, men må selv stå for kostnad ved retur. Varen må være i samme tilstand som da du mottok den. Det er ditt ansvar at pakken er forsvarlig pakket inn og kommer tilbake i god stand ved retur. Når pakken er mottatt blir pengene refundert. Gi oss beskjed så snart som mulig om du ønsker å returnere en vare.
Husk at våre brukte møbler og interiør har levd et langt liv. Slitasje og skavanker er derfor helt naturlig. Vi ønsker å gi deg nøyaktige beskrivelser av tilstand på produktene, men tar forbehold om at faktiske farger kan avvike fra foto. Ta gjerne kontakt dersom det er noe du lurer på før du gjennomfører kjøpet.
Vi tar også forbehold om feil i priser og informasjon, og dersom du oppdager noe som ikke stemmer, ønsker vi at du tar kontakt med oss, slik at vi får rettet opp i feilen.
Ved heving av et kjøp tilbakebetales beløpet så snart som mulig, og senest 30 dager etter at vi har mottatt varene i retur.
Dersom du ønsker å avbestille varene tar du snarest kontakt med oss.
Om varene er sendt må angrefristen benyttes, hvis ikke kansellerer vi ordren og gir deg pengene tilbake.
I henhold til angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Dersom du vil angre på kjøpet skal varen(e) returneres ubrukt, med lappene på og i eventuell original emballasje.
Returportoen betales av kjøper. Vi kan hjelpe deg med å sende returetikett på e-post og du leverer til Posten ellers kan du bestille opphenting av retur fra Posten.no.